Dari ‘Lapor Pak Purbaya’ ke Aksi Nyata: Mengapa Publik Mulai Percaya Lagi pada Kementerian Keuangan
Sejak diresmikan beberapa minggu lalu, ratusan aduan masyarakat mengenai pajak, bantuan sosial, hingga transparansi anggaran masuk ke kanal “Lapor Pak Purbaya”. Menariknya, sejumlah laporan langsung mendapatkan tindak lanjut cepat dari tim kementerian, bahkan disertai publikasi hasil penyelesaiannya secara terbuka di laman resmi Kemenkeu.
Langkah ini dinilai sebagai pendekatan baru yang berbeda dari pola birokrasi sebelumnya. Purbaya Yudhi Sadewa, yang dikenal dengan gaya kerja lugas dan fokus pada efisiensi, menegaskan bahwa kanal ini bukan sekadar formalitas, melainkan sarana komunikasi dua arah antara pemerintah dan rakyat.
Banyak Daerah Belum Siap! Implementasi SIPD RI 2025 Bikin ASN Kewalahan, Apa Penyebabnya?
“Kami ingin masyarakat tahu bahwa setiap laporan dibaca dan ditindaklanjuti. Tidak ada laporan yang diabaikan,” ujar Purbaya dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (21/10).
Respons cepat terhadap aduan publik menjadi salah satu alasan utama meningkatnya sentimen positif terhadap Kementerian Keuangan. Di media sosial, tagar #LaporPakPurbaya sempat menempati jajaran trending topic nasional, dengan ribuan warganet membagikan pengalaman positif terkait pelayanan yang lebih cepat dan transparan.
Beberapa laporan bahkan menghasilkan perubahan kebijakan lokal, seperti penertiban prosedur pajak daerah dan evaluasi sistem distribusi bantuan sosial di sejumlah provinsi. Publik menilai, langkah Purbaya bukan hanya memperbaiki sistem keuangan negara, tetapi juga memperkuat hubungan kepercayaan antara masyarakat dan pemerintah.
Pemerintah Pastikan Tarif Listrik Subsidi Tidak Naik Oktober 2025, Ini Daftar Harga per kWh Terbaru!
Kementerian Keuangan mencatat, sejak kanal ini dibuka, tingkat kepuasan publik terhadap layanan daring meningkat lebih dari 60 persen. Pengamat kebijakan publik menilai keberhasilan ini merupakan hasil dari kombinasi teknologi, keterbukaan informasi, dan kepemimpinan yang responsif.****
