Pengumuman ini disampaikan oleh Gibran melalui akun Instagram pribadinya, @gibran_rakabuming, pada Minggu (10/11/2024). Dalam unggahan tersebut, Wapres Gibran mengatakan, "Mulai besok, saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum."
Kejagung Bantah Penggeledahan di Ruang Stafsus Budi Arie, Sebut Video Terkait Kasus TPPU Duta Palma
Lapor Mas Wapres: Akses Langsung ke Istana Wapres dan WhatsApp
Masyarakat yang ingin melaporkan keluhan atau permasalahan dapat mendatangi Istana Wapres yang terletak di Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat, pada hari kerja Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 14.00 WIB. Di sana, warga akan mendapat kesempatan untuk menyampaikan pengaduan secara langsung.
Namun, bagi mereka yang lebih memilih cara praktis, Gibran juga menyediakan opsi pengaduan melalui WhatsApp. Masyarakat dapat mengirimkan laporan atau keluhan ke nomor 081117042207, yang telah dicantumkan dalam poster pengumuman tersebut.
"Saya juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster," tambah Gibran, memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak dapat datang langsung ke Istana Wapres.
Emosi Memuncak, Warga Rusak Hingga Bakar Truk setelah Bocah Tertabrak di Jalan Raya
Tujuan Kanal Pengaduan
Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi, sekaligus memberikan transparansi dan akuntabilitas dalam respons pemerintah terhadap keluhan warga. Kanal ini juga diharapkan dapat menjadi sarana komunikasi langsung antara Wapres Gibran dan masyarakat, dengan proses pengaduan yang lebih mudah dan cepat diakses.
Dengan memanfaatkan media sosial dan teknologi, Gibran berharap lebih banyak masyarakat yang dapat berpartisipasi dalam mengajukan keluhan atau memberikan masukan yang konstruktif bagi pemerintahan.***